Запись к врачу на английском: телефонный диалог и перенос приёма
Как попросить время приёма, понять предложенную дату, перенести запись и попросить письменное подтверждение на английском. Фразы и учебные диалоги.
Редакция LEARN NOW · практические примерыПодготовь опору для телефонного разговора
Для языковой практики запиши цель звонка, удобные дни и время, а также вопросы, которые хочешь задать. Оставь место для ответа: даты, адреса и следующего шага. Примеры ниже относятся к плановой записи и не определяют порядок получения медицинской помощи. Возможность общаться на английском, правила записи и необходимые документы уточняй у конкретного учреждения. Все диалоги вымышлены; для упражнений не нужны настоящие медицинские данные.
Как попросить время приёма
Начни с короткой просьбы и выслушай ответ. Если нужен определённый специалист или время, сформулируй это отдельно. Не нужно пытаться вместить все вопросы в первую реплику. Тренируй разницу между запросом на новую запись и подтверждением уже существующей.
| English | Перевод |
|---|---|
| Hello, I’d like to book an appointment, please. | Здравствуйте, я хотел бы записаться на приём. |
| Do you have any appointments available on Thursday afternoon? | Есть ли свободное время для приёма в четверг после обеда? |
| I’m calling to confirm my appointment on 18 November. | Я звоню, чтобы подтвердить свою запись на 18 ноября. |
| Could you tell me what information you need to make the booking? | Подскажите, пожалуйста, какая информация нужна для записи? |
Диалог: предложенное время не подходит
Здесь важен ответ после неожиданного предложения. Потренируйся отказаться от неудобного времени и предложить другое без долгого объяснения. В конце повтори дату и время полностью. Даты в примере условные.
| English | Перевод |
|---|---|
| Receptionist: We have an appointment on 18 November at nine in the morning. | Администратор: Есть время 18 ноября в девять утра. |
| Caller: I’m afraid I can’t make that time. Is there anything available after two? | Звонящий: К сожалению, я не могу в это время. Есть что-нибудь после двух? |
| Receptionist: We can offer half past two on 20 November. | Администратор: Можем предложить 20 ноября в половине третьего. |
| Caller: Just to confirm, that’s 20 November at 2:30 p.m., correct? | Звонящий: Уточню: это 20 ноября в 14:30, правильно? |
| Receptionist: Yes, that’s correct. | Администратор: Да, правильно. |
Как переспросить число, адрес или имя
Если не расслышал одну деталь, назови именно её. Попроси повторить время, продиктовать написание имени или прислать адрес. В разговоре на английском half past two означает 2:30, а не 1:30. Для подтверждения удобно повторить время цифрами и уточнить, речь об утре или второй половине дня. Не подтверждай запись, если всё ещё не уверен в дате.
| English | Перевод |
|---|---|
| Could you repeat the date more slowly, please? | Повторите дату медленнее, пожалуйста. |
| Did you say fifteen or fifty? | Вы сказали пятнадцать или пятьдесят? |
| Could you spell the doctor’s surname, please? | Продиктуйте фамилию врача по буквам, пожалуйста. |
| Could you send me the address and appointment details in writing? | Могли бы вы прислать адрес и детали записи письменно? |
Как перенести запись и уточнить условия
Сначала назови, какую именно запись хочешь изменить, затем попроси другое время. Стоимость, правила отмены и список документов различаются, поэтому здесь приведены вопросы, а не готовые ответы о конкретной системе здравоохранения. Если администратор объясняет незнакомое правило, попроси письменную информацию.
| English | Перевод |
|---|---|
| I have an appointment on 20 November, but I need to reschedule it. | У меня запись на 20 ноября, но мне нужно её перенести. |
| What is your cancellation policy? | Какие у вас условия отмены записи? |
| Is there a fee for this appointment? | Есть ли плата за этот приём? |
| What documents should I bring? | Какие документы нужно взять с собой? |
Упражнение: запиши договорённость после звонка
Попроси партнёра прочитать реплики администратора, изменив дату и время. Не смотри на текст. Отвечай своими словами, запиши предложенный вариант, затем повтори его вслух для подтверждения. Во втором раунде измени задание: теперь нужно перенести запись. На занятии можно проверить, что именно мешает — числа на слух, темп разговора или формулировка просьбы.
- Я могу попросить другое время, если предложенное не подходит.
- Я записал и повторил дату и время без догадок.
- Я могу попросить написать детали и уточнить следующий шаг.
Перейти от примеров к собственной практике
Возьми на знакомство свою цель и пример задания из статьи. Обсудим, что уже получается, где нужна помощь и как организовать занятия под твой график.
Обсудить мой план ↗